IT-поддержка
Поддержка техники и сотрудников.
- компьютеры и ноутбуки
- принтеры и МФУ
- рабочие места
- удалённая помощь
IT-инфраструктура, которая работает стабильно
Абонентское IT-сопровождение организаций в Оренбурге: SLA фиксируется в договоре, приоритетная реакция — от 2 часов, мониторинг помогает поддерживать целевую доступность сервисов до 99,9%.
SLA по договору • реакция по выбранному тарифу • мониторинг ключевых сервисов
- 5+
- лет практического опыта
- от 2 ч
- приоритетная реакция
- до 99,9%
- целевая доступность
Время реакции и целевые показатели зависят от тарифа, состава инфраструктуры и согласованного SLA.
УСЛУГИ
Основные направления работы
Сети и Wi-Fi
Настройка и восстановление сети.
- маршрутизаторы
- коммутаторы
- точки доступа
- VPN и диагностика сети
Монтаж СКС
Кабельные линии для рабочих мест.
- прокладка витой пары
- сетевые розетки
- обжим RJ-45
- тестирование и маркировка
Серверы и NAS
Хранение данных и резервные копии.
- файловые серверы
- общие папки
- права доступа
- резервное копирование
Аудит инфраструктуры
Понятная картина текущей инфраструктуры.
- инвентаризация
- поиск проблем
- схема сети
- рекомендации
Полный перечень услуг
Все направления работ в одном документе.
- компьютеры и рабочие места
- сети, Wi-Fi и СКС
- серверы, NAS и резервные копии
- аудит и документация
ИЗМЕРИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Что меняется после работ
Типовой сценарий
Восстановление нестабильной локальной сети
ПроблемаПериодически пропадал интернет и доступ между рабочими местами.
Выполнено
- проверена схема подключений
- протестированы кабельные линии
- найдены неправильные соединения
- подготовлена актуальная схема сети
РезультатСтабильная работа сети и понятная основа для дальнейшего обслуживания.
1актуальная схема сети в составе результата
Типовой сценарий
Файловый сервер и резервное копирование
ПроблемаДокументы хранились на разных компьютерах, резервные копии отсутствовали.
Выполнено
- настроено единое файловое хранилище
- созданы пользователи и права
- настроены автоматические резервные копии
- подготовлена инструкция
РезультатЕдиное место хранения и понятная схема доступа для сотрудников.
3контура под контролем: хранение, доступы и копии
ТАРИФЫ
Абонентское IT-сопровождение
Небольшой офис
Старт
- до 5 компьютеров
- 1 плановый выезд
- реакция в течение рабочего дня
- компьютеры, принтеры и общие папки
- базовая поддержка сети и Wi-Fi
Растущая компания
Бизнес
- до 15 компьютеров
- 1 сервер или NAS
- 2 плановых выезда
- реакция до 4 часов
- VPN и права доступа
- резервное копирование и мониторинг
- учёт оборудования
Несколько отделов
Премиум
- до 30 компьютеров
- до 2 серверов или NAS
- 4 плановых выезда
- приоритетная реакция до 2 часов
- расширенный мониторинг и резервное копирование
- поддержка сети, VPN, видеонаблюдения и СКУД
- актуализация схемы сети
Разовые работы
- Экспресс-аудит сетибесплатно
- Разовый выездот 2 000 ₽
- Работа на объекте сверх пакетаот 1 200 ₽/час
- Удалённая работа сверх пакетаот 1 000 ₽/час
- Проектыпо смете
Полная таблица сравнения — в PDF.
Скачать тарифы PDFПРОЦЕСС
Как проходит работа
- 01
Запрос
Вы описываете задачу и оборудование
- 02
Оценка
Уточняем детали и предлагаем формат работы
- 03
Согласование
Фиксируем стоимость, сроки и результат
- 04
Выполнение
Проводим работы, проверяем результат и при необходимости передаём документацию
КОНТАКТЫ
Обсудим вашу задачу
Напишите, что не работает или что требуется настроить. По описанию и фотографиям предварительно оценим объём работ.
Оренбург. Удалённые задачи — по договорённости. Выезды в будни преимущественно вечером, в выходные — по согласованию.